User-centered design은 제품이나 서비스를 개발할 때 사용자의 요구, 선호도, 그리고 행동 방식을 최우선으로 고려하는 설계 철학을 의미하는 명사입니다. 단순히 기능적인 측면이나 기술적인 구현에만 집중하는 것이 아니라, 실제 사용자가 해당 제품을 사용할 때 겪는 경험을 중심으로 인터페이스와 기능을 구성하는 것이 핵심입니다. 이 용어는 주로 IT, 소프트웨어 개발, 제품 디자인 분야에서 전문적으로 사용되며, 사용자가 직관적으로 제품을 이해하고 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 유사한 개념인 'human-centered design'과 혼용되기도 하지만, user-centered design은 좀 더 구체적인 사용자의 작업과 상호작용에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 비즈니스 환경에서는 고객 만족도를 높이고 제품의 사용성을 극대화하기 위한 필수적인 접근 방식으로 간주되며, 현대적인 UX 디자인의 근간을 이루는 중요한 개념입니다.