Rewards member는 특정 기업이나 브랜드에서 운영하는 고객 우대 프로그램(Loyalty Program)에 가입한 회원을 의미합니다. 주로 소매점, 항공사, 호텔, 카페 등에서 고객의 재방문을 유도하기 위해 포인트를 적립해주거나 전용 할인 혜택을 제공할 때 이 용어를 사용합니다. 'Reward'에 's'가 붙어 'Rewards'라고 표현하는 것이 일반적인데, 이는 제공되는 혜택이 여러 가지임을 암시합니다. 비슷한 표현으로 loyalty member가 있으나, rewards member는 구체적인 보상이나 포인트 적립에 좀 더 초점이 맞춰진 상업적인 뉘앙스가 강합니다. 일상적인 쇼핑 상황이나 서비스 이용 시 'Are you a rewards member?'라는 질문을 자주 듣게 되며, 이는 '회원 가입이 되어 있으신가요?' 혹은 '포인트 적립하시겠어요?'라는 의미로 통용됩니다. 비즈니스 환경에서는 고객 충성도를 높이는 핵심 요소로 다뤄지며, 회원 등급에 따라 실버, 골드, 플래티넘 등으로 세분화되기도 합니다.