Information-desk-attendant는 공항, 호텔, 쇼핑몰, 병원 등 공공장소의 안내 데스크에서 방문객의 질문에 답하고 필요한 정보를 제공하는 직업을 가진 사람을 의미하는 명사입니다. 이 표현은 단순히 정보를 주는 사람이라는 뜻을 넘어, 해당 시설의 첫인상을 결정짓는 중요한 역할을 수행하는 사람을 지칭합니다. 비슷한 표현으로는 receptionist가 있는데, receptionist는 주로 호텔이나 사무실의 접수처에서 방문객을 맞이하고 전화를 받는 등 좀 더 행정적인 업무에 집중하는 반면, information-desk-attendant는 길 안내, 시설 이용 방법 설명, 행사 일정 안내 등 정보 제공 그 자체에 더 특화된 역할을 수행합니다. 격식 있는 표현이며, 비즈니스 상황이나 공공기관에서 상대방의 직함을 부르거나 업무를 설명할 때 주로 사용합니다. 일상적인 대화에서는 줄여서 information desk staff라고 부르기도 합니다.