📖hold-rate

Hold-rate는 특정 기간 동안 고객, 자산, 혹은 가입자가 이탈하지 않고 그대로 유지되는 비율을 의미하는 명사입니다. 주로 마케팅, 금융, 고객 관리 분야에서 비즈니스의 건전성을 측정하는 핵심 지표로 사용됩니다. 예를 들어, 구독 서비스에서 한 달 동안 서비스를 해지하지 않고 계속 이용하는 고객의 비율을 나타낼 때 이 용어를 씁니다. Retention rate와 거의 동일한 의미로 혼용되지만, hold-rate는 조금 더 특정 자산이나 상품을 '손에 쥐고 있는' 상태에 초점을 맞춘 표현입니다. 비즈니스 보고서나 데이터 분석 회의와 같은 격식 있는 상황에서 주로 쓰이며, 수치가 높을수록 고객 충성도가 높거나 상품의 가치가 안정적임을 시사합니다. 유사한 표현으로는 retention rate나 churn rate(이탈률)의 반대 개념으로 이해하면 쉽습니다. 한국어로는 상황에 따라 보유율, 유지율, 잔류율 등으로 번역되며, 문맥에 맞게 선택하여 사용하는 것이 좋습니다.