Dialogue-system은 컴퓨터나 인공지능이 인간과 자연스러운 언어로 소통할 수 있도록 설계된 기술적 체계를 의미하는 명사입니다. 주로 IT, 인공지능, 언어학 분야에서 사용되며, 사용자의 입력을 분석하여 적절한 응답을 생성하는 챗봇, 가상 비서, 고객 상담 자동화 프로그램 등을 통칭합니다. 이 용어는 단순히 정보를 전달하는 일방향적 인터페이스와 달리, 상호작용을 통해 문맥을 이해하고 대화를 이어가는 능동적인 시스템을 강조할 때 사용됩니다. 유사한 표현으로 conversational AI가 있지만, dialogue-system은 좀 더 학술적이거나 시스템 구조 자체를 지칭하는 기술적인 뉘앙스가 강합니다. 일상적인 대화보다는 기술적인 맥락에서 특정 소프트웨어나 알고리즘을 설명할 때 주로 등장하며, 현대의 자연어 처리 기술이 집약된 핵심적인 개념으로 자리 잡고 있습니다.