Business-letters는 기업이나 조직 간의 공식적인 의사소통을 위해 작성되는 서신을 의미하는 명사입니다. 주로 계약, 제안, 불만 제기, 문의, 감사 인사 등 업무와 관련된 목적을 명확하고 격식 있는 어조로 전달할 때 사용됩니다. 이메일이 일상화된 현대 사회에서도 공식적인 계약서나 법적 효력이 필요한 문서, 혹은 격식을 갖춰야 하는 중요한 비즈니스 관계에서는 여전히 전통적인 비즈니스 서신 형식이 중요하게 다뤄집니다. 일반적인 개인 편지와 달리 비즈니스 서신은 서두에 수신인의 정보와 날짜를 명시하고, 본문은 간결하며 목적 지향적이어야 한다는 특징이 있습니다. 또한, 격식 있는 맺음말을 사용하는 것이 관례입니다. 이메일과 비교했을 때 비즈니스 서신은 조금 더 무게감 있고 신중한 느낌을 주며, 상대방에게 전문적인 인상을 남기고자 할 때 주로 활용됩니다.