📖be-escalated

단계가 높아지다, 격화되다, 상급자에게 보고되다

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be-escalated 이 단어가 뭔가요?

Be escalated는 주로 상황이 심각해지거나 갈등이 격화될 때, 혹은 문제가 해결되지 않아 더 높은 직급의 관리자에게 전달될 때 사용하는 수동태 표현입니다. 첫 번째 의미로, 분쟁이나 긴장 상태가 점차 더 심각한 수준으로 치닫는 상황을 묘사합니다. 예를 들어, 작은 말다툼이 큰 싸움으로 번질 때 이 표현을 씁니다. 두 번째 의미는 비즈니스 환경에서 매우 흔히 쓰이는데, 고객 서비스나 기술 지원 팀에서 해결할 수 없는 문제를 상급자나 전문 부서로 넘기는 것을 의미합니다. 이는 단순히 보고하는 것을 넘어, '더 높은 권한이 필요한 단계로 이동함'을 내포합니다. 비슷한 표현인 increase는 양이나 수치가 늘어나는 중립적인 느낌인 반면, escalate는 부정적인 상황이 악화되거나 절차상 위로 올라가는 역동적인 느낌을 줍니다. 격식 있는 비즈니스 상황이나 뉴스 보도에서 자주 사용되는 표현입니다.

be-escalated

단계가 높아지다, 격화되다, 상급자에게 보고되다

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함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • be escalated to management — 경영진에게 보고되다
  • the situation was escalated — 상황이 격화되었다
  • escalated quickly — 빠르게 격화된

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • The complaint was escalated to the manager. — 그 불만 사항은 매니저에게 전달되었습니다.
  • Tensions between the two countries have been escalated. — 두 나라 사이의 긴장이 고조되었습니다.
  • If the issue is not resolved, it will be escalated. — 문제가 해결되지 않으면 상급자에게 보고될 것입니다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • [발음 연상] 비 에스컬레이티드 -> '비(비가) 에스컬레이터(에스컬레이터) 타고 올라가다' — [스토리] 1층에서 싸움이 났는데, 경찰이 오기 전에 싸움꾼들이 에스컬레이터를 타고 2층, 3층으로 올라가며 점점 더 크게 싸우는 모습이 상상되나요? 상황이 걷잡을 수 없이 커지는 모습입니다. — [한 줄 요약] 비 오는 날 에스컬레이터 타고 상황이 격화(be escalated)되네!
  • [발음 연상] 비 에스컬레이티드 -> '비(비상) 에스컬레이터(비상구)로 튀다' — [스토리] 회사에서 해결 못 할 큰 문제가 터지자, 대리님이 '이건 내 선에서 안 돼!'라며 비상구 쪽으로 문제를 휙 던져버립니다. 상사에게 보고되어 일이 커지는 순간이죠. — [한 줄 요약] 비상구로 문제 던지니 상사에게 보고(be escalated)되네!
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자주 묻는 질문

.be-escalated 단어 정보

대체로 부정적인 상황(갈등, 문제)이 커질 때 쓰이지만, 비즈니스 맥락에서는 단순히 '상급자에게 보고하여 처리한다'는 절차적 의미로도 자주 쓰입니다.

Increase는 단순히 양이나 정도가 늘어나는 것을 뜻하지만, escalate는 갈등이 격화되거나 문제가 더 높은 단계로 이동한다는 '심각성'과 '단계적 상승'의 뉘앙스가 강합니다.

네, 'The manager escalated the issue'처럼 능동태로도 쓸 수 있습니다. 하지만 상황이 수동적으로 전개될 때는 'The issue was escalated'와 같이 수동태를 더 많이 사용합니다.

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