pr-team은 'Public Relations team'의 약어로, 기업이나 단체의 긍정적인 이미지를 구축하고 대중 및 언론과의 소통을 전담하는 부서를 의미합니다. 단순히 제품을 광고하여 판매를 촉진하는 마케팅 부서와는 달리, pr-team은 브랜드의 전반적인 평판 관리, 보도 자료 작성, 위기 대응, 그리고 대중과의 신뢰 관계 형성에 주력합니다. 현대 비즈니스 환경에서 pr-team의 역할은 매우 중요한데, 이는 소셜 미디어의 발달로 인해 기업의 사소한 실수가 순식간에 확산될 수 있기 때문입니다. 따라서 이들은 언론사 기자들과 유대 관계를 맺거나 기업의 사회적 책임(CSR) 활동을 기획하여 대중에게 긍정적인 메시지를 전달하는 역할을 수행합니다. 비즈니스 영어에서는 종종 'Communications department'나 'Press office'와 혼용되기도 하지만, pr-team이 가장 보편적이고 구어적인 표현으로 널리 쓰입니다.