First-response는 사고, 재난, 혹은 특정 상황이 발생했을 때 가장 먼저 이루어지는 조치나 반응을 의미하는 명사입니다. 주로 응급 상황에서 경찰, 소방관, 구급대원 등이 현장에 가장 먼저 도착하여 수행하는 초기 대응을 지칭할 때 사용되며, 이를 수행하는 사람들을 first responders라고 부릅니다. 비즈니스나 고객 서비스 분야에서는 고객의 문의나 문제 제기에 대해 기업이 가장 먼저 보내는 답변을 의미하기도 합니다. 이 표현은 단순히 '처음'이라는 시간적 의미를 넘어, 상황을 통제하거나 해결하기 위한 '전문적이고 즉각적인 조치'라는 뉘앙스를 포함하고 있습니다. 비슷한 표현으로 initial response가 있으나, first-response는 특히 긴급 상황이나 위기 관리의 맥락에서 더 자주 쓰이며, 상황의 심각성을 해결하기 위한 능동적인 개입의 느낌이 강합니다. 격식 있는 보고서나 뉴스 보도에서 자주 등장하는 표현으로, 신속함과 전문성이 강조되는 상황에서 사용하기 적합합니다.