Engagement letter는 전문적인 서비스 제공자와 고객 사이에서 업무의 범위, 책임, 보수 등을 명확히 하기 위해 작성하는 공식적인 계약 문서를 의미합니다. 주로 회계법인, 법률 사무소, 컨설팅 업체 등에서 고객과 계약을 맺을 때 사용하며, 서비스의 내용과 한계를 규정하여 향후 발생할 수 있는 오해나 법적 분쟁을 방지하는 역할을 합니다. 일반적인 계약서(contract)와 유사하지만, 특히 전문적인 지식이나 기술을 제공하는 '업무(engagement)'에 특화되어 있다는 점에서 차이가 있습니다. 비즈니스 환경에서 매우 격식 있고 전문적인 용어로 사용되며, 이 문서를 주고받는 것은 양측이 업무를 공식적으로 시작한다는 중요한 신호가 됩니다. 따라서 실무에서는 '계약서에 서명하다'라는 표현과 함께 자주 등장하며, 전문직 종사자들에게는 필수적인 서류입니다.