Business correspondence는 기업이나 조직 간에, 혹은 조직 내부에서 업무 목적으로 주고받는 모든 형태의 서신이나 문서를 의미합니다. 과거에는 주로 종이 편지나 팩스를 의미했으나, 현대에는 이메일, 메모, 공식 보고서, 심지어는 업무용 메신저 기록까지 포함하는 포괄적인 개념으로 쓰입니다. 이 용어는 단순히 '편지'를 뜻하는 letter보다 훨씬 격식 있고 전문적인 뉘앙스를 풍기며, 비즈니스 환경에서 전문성을 유지하고 법적 또는 기록적 근거를 남기기 위한 소통 방식을 강조합니다. 주로 'conduct business correspondence' (업무 서신을 주고받다)와 같은 형태로 쓰이며, 명확성, 간결함, 예의(Clarity, Conciseness, Courtesy)가 이 소통 방식의 핵심 원칙입니다. 일상적인 대화보다는 공식적인 비즈니스 영어 교육이나 기업 매뉴얼에서 자주 접하게 되는 표현입니다.