Workforce planning은 기업이 미래의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 필요한 인력의 종류, 수, 기술을 예측하고 확보하는 전략적인 과정을 의미합니다. 이는 단순히 직원을 채용하는 것을 넘어, 현재 조직의 인력 현황을 분석하고, 미래에 필요한 역량과 인원수를 예측하며, 그에 맞춰 인력을 개발하거나 재배치하고, 필요한 경우 외부에서 인재를 영입하는 등 포괄적인 인력 관리 활동을 포함합니다. Workforce planning은 기업이 급변하는 시장 환경에 유연하게 대응하고, 인력 부족이나 과잉으로 인한 비효율을 줄이며, 핵심 인재를 유지하고 개발하여 장기적인 경쟁력을 확보하는 데 필수적인 요소입니다. 특히 기술 변화가 빠르거나 산업 구조가 재편되는 시기에는 더욱 중요성이 강조됩니다. 이 과정은 보통 인사(HR) 부서에서 주도하지만, 최고 경영진과 각 사업 부서의 긴밀한 협력이 요구됩니다.