Workflow optimization은 '업무 흐름 최적화' 또는 '작업 과정 개선'을 의미하는 영어 표현입니다. 이는 특정 작업이나 프로젝트를 수행하는 일련의 단계, 즉 '워크플로우(workflow)'를 분석하고, 비효율적인 부분을 찾아내어 더 빠르고, 비용 효율적이며, 효과적으로 만드는 과정을 말합니다. 주로 비즈니스, IT, 제조 등 다양한 산업 분야에서 생산성을 높이고 자원 낭비를 줄이기 위해 사용됩니다. 이 표현은 단순히 '더 빠르게 일한다'는 의미를 넘어, 전체 시스템이나 프로세스를 구조적으로 분석하고 재설계하여 근본적인 개선을 추구한다는 뉘앙스를 가집니다. 예를 들어, 반복적인 수동 작업을 자동화하거나, 불필요한 승인 단계를 제거하거나, 정보 공유 방식을 개선하는 것 등이 워크플로우 최적화의 구체적인 예시가 될 수 있습니다. 이는 효율성(efficiency)과 효과성(effectiveness)을 동시에 추구하는 중요한 경영 전략 중 하나입니다.