Virtual assistant는 '가상 비서, 인공지능 비서'를 의미하는 명사입니다. 이는 사용자의 질문에 답하고, 작업을 수행하며, 정보를 제공하는 소프트웨어 프로그램이나 인공지능(AI) 기반의 서비스를 지칭합니다. 스마트폰의 Siri, Google Assistant, Amazon의 Alexa 등이 대표적인 예시입니다. 이들은 음성 명령이나 텍스트 입력을 통해 작동하며, 스케줄 관리, 알람 설정, 날씨 정보 제공, 음악 재생, 스마트 홈 기기 제어 등 다양한 개인 비서 역할을 수행합니다. 현대 사회에서 개인의 생산성을 높이고 일상생활의 편의를 증진시키는 데 중요한 역할을 하고 있으며, 기업 환경에서는 고객 서비스, 데이터 관리 등 업무 효율성을 높이는 데도 활용됩니다. 사람의 도움 없이 소프트웨어적으로 구현된 비서라는 점에서 'human assistant'와 구별됩니다.