vip-client는 'Very Important Person client'의 약자로, 기업이나 서비스 제공자에게 매우 높은 경제적 가치를 지니거나 상징적인 중요성을 가진 '우수 고객'을 의미합니다. 단순히 물건을 자주 구매하는 단골을 넘어, 기업의 매출에 결정적인 기여를 하거나 브랜드의 명성을 높여주는 핵심 인물을 지칭할 때 주로 사용됩니다. 비즈니스 현장에서는 이러한 VIP 고객들을 위해 전담 매니저를 배치하거나, 일반 고객에게는 공개되지 않는 특별 할인, 우선 예약 권한, 전용 라운지 이용 등의 차별화된 프리미엄 서비스를 제공합니다. 유사한 표현으로는 'key account'나 'premium customer'가 있지만, VIP client는 좀 더 개인적인 예우와 격식 있는 대우가 강조되는 뉘앙스를 풍깁니다. 주로 금융, 호텔, 명품 브랜드, 항공사 등 고객 서비스의 질이 비즈니스의 성패를 결정짓는 산업군에서 빈번하게 사용되는 용어입니다.