User-interaction은 IT, 디자인, 마케팅 분야에서 사용자가 컴퓨터 시스템, 웹사이트, 애플리케이션 또는 특정 제품과 주고받는 모든 형태의 반응과 행동을 의미하는 명사입니다. 단순히 버튼을 클릭하거나 화면을 터치하는 물리적인 동작뿐만 아니라, 사용자가 시스템의 피드백을 통해 얻는 경험 전반을 포괄합니다. 이 용어는 주로 사용자 경험(UX) 디자인이나 데이터 분석 맥락에서 자주 등장하며, 사용자가 얼마나 능동적으로 서비스에 참여하는지를 측정하는 지표로 활용되기도 합니다. 유사한 표현인 'user engagement'가 사용자의 몰입도나 충성도에 초점을 맞춘다면, 'user interaction'은 사용자와 시스템 사이에서 일어나는 구체적이고 기술적인 교류 과정 자체에 더 무게를 둡니다. 비즈니스 환경에서는 사용자의 행동 패턴을 분석하여 서비스의 편의성을 개선하기 위한 핵심적인 데이터로 간주됩니다.