Service-contract는 특정 서비스 제공자와 고객 사이에서 제공될 서비스의 범위, 기간, 비용, 책임 등을 명시한 법적 합의 문서를 의미하는 명사입니다. 주로 IT 유지보수, 가전제품 수리, 컨설팅, 청소 서비스 등 무형의 노동이나 기술적 지원이 포함되는 비즈니스 관계에서 필수적으로 사용됩니다. 일반적인 매매 계약(Sales contract)이 물건의 소유권 이전에 초점을 맞춘다면, 서비스 계약은 지속적인 관리나 특정 작업의 수행에 초점을 맞춘다는 점에서 차이가 있습니다. 비즈니스 환경에서 매우 격식 있고 전문적인 용어로 통용되며, 계약서의 내용을 준수해야 한다는 법적 구속력을 내포하고 있습니다. 실생활에서는 가전제품의 연장 보증 서비스나 기업 간의 IT 인프라 관리 계약 등을 지칭할 때 흔히 접할 수 있는 표현입니다.