Quality control은 '품질 관리'를 의미하는 영어 명사구입니다. 이는 제품이나 서비스가 정해진 표준이나 고객의 기대치를 충족하는지 확인하고 보장하기 위해 수행되는 체계적인 활동과 절차를 통칭합니다. 주로 제조, 소프트웨어 개발, 서비스 산업 등에서 사용되며, 생산 과정의 모든 단계에서 결함을 예방하고 발견하는 것을 목표로 합니다. 예를 들어, 공장에서 물건을 만들 때 불량품이 나오지 않도록 검사하는 과정 전체가 품질 관리에 해당합니다. Quality assurance(품질 보증)와 종종 혼동되는데, 품질 보증이 '과정'에 초점을 맞추어 결함을 '예방'하는 데 중점을 둔다면, 품질 관리는 '결과물'에 초점을 맞추어 결함을 '발견하고 수정'하는 데 더 중점을 둡니다. 비즈니스나 기술 분야에서 매우 공식적이고 전문적인 용어로 사용됩니다.