Promotional-email은 기업이나 브랜드가 자사의 제품, 서비스, 이벤트 등을 알리고 고객의 구매나 참여를 유도하기 위해 발송하는 상업적인 목적의 이메일을 의미합니다. 마케팅 분야에서 매우 흔하게 사용되는 용어로, 뉴스레터나 할인 쿠폰 제공, 신제품 출시 안내 등이 이에 해당합니다. 일반적인 비즈니스 이메일이 업무 협의나 정보 공유를 목적으로 하는 것과 달리, 이 용어는 명확하게 '판매 촉진'이라는 의도를 담고 있습니다. 한국어로는 '광고성 메일'이나 '홍보 메일'로 번역되며, 스팸 메일과는 구분되어야 합니다. 스팸 메일은 수신자의 동의 없이 무차별적으로 발송되는 불쾌한 메일을 의미하지만, promotional-email은 대개 수신자가 마케팅 수신 동의를 한 경우에 발송되는 합법적이고 전략적인 마케팅 도구입니다. 비즈니스 환경에서 고객 관계 관리(CRM)의 핵심 요소로 활용되며, 클릭률(CTR)이나 전환율(Conversion rate)을 높이는 것이 주요 목표입니다.