priority-customer는 '우선 고객' 또는 'VIP 고객'을 의미하는 명사구입니다. 기업이나 서비스 제공자가 특별한 대우나 혜택을 제공하는 고객을 지칭할 때 사용됩니다. 이러한 고객들은 일반적으로 더 많은 구매를 하거나, 장기적인 관계를 유지하거나, 높은 가치를 지닌다고 판단되어 일반 고객보다 먼저 서비스받거나, 전용 상담사를 배정받거나, 특별 할인 등의 혜택을 받습니다. 예를 들어, 은행에서는 고액 예금 고객을, 통신사에서는 장기 가입 고객을, 항공사에서는 상위 등급 회원들을 priority customer로 분류하여 관리합니다. 이 표현은 비즈니스 및 서비스 분야에서 널리 사용되며, 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 부분입니다. 일반적으로 긍정적인 의미로 사용되며, 고객에게 특별한 가치를 부여한다는 뉘앙스를 가집니다. 유사한 표현으로는 'preferred customer', 'valued customer', 'VIP customer' 등이 있습니다. 이들은 모두 고객에게 특별한 대우를 한다는 공통점이 있지만, 'priority customer'는 특히 '우선순위'에 초점을 맞춰 서비스나 응대에서 먼저 처리됨을 강조합니다. 기업의 마케팅 전략이나 고객 충성도 프로그램을 설명할 때 자주 등장하는 용어입니다.