Performance management는 기업이나 조직에서 직원의 업무 성과를 지속적으로 평가하고 개선하기 위해 수행하는 체계적인 과정을 의미하는 명사입니다. 단순히 연말에 한 번 평가하는 것을 넘어, 목표 설정, 정기적인 피드백, 코칭, 그리고 역량 개발을 포함하는 포괄적인 경영 기법을 뜻합니다. 비즈니스 환경에서 매우 자주 사용되는 전문 용어로, 주로 인사 관리(HR) 부서나 경영진이 조직의 목표와 개인의 성과를 일치시키기 위해 도입합니다. 비슷한 표현인 'performance appraisal'이 단순히 과거의 성과를 평가하고 점수를 매기는 '평가' 자체에 초점을 맞춘다면, 'performance management'는 성과를 향상시키기 위한 '관리와 육성'이라는 훨씬 더 넓고 능동적인 의미를 담고 있습니다. 격식 있는 비즈니스 상황에서 주로 사용되며, 현대 기업 경영에서 직원의 동기 부여와 생산성 향상을 위한 핵심적인 전략으로 간주됩니다.