Operational communications(운영 통신)는 조직이나 팀이 일상적인 업무나 특정 프로젝트, 또는 긴급한 작전을 수행하는 과정에서 정보를 주고받는 행위를 의미합니다. 이는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 목표 달성을 위해 필요한 실시간 데이터, 지시 사항, 상황 보고 등을 포함하는 매우 실무적인 개념입니다. 일반적인 기업 홍보나 대외 소통(Strategic Communications)과는 달리, 현장에서의 효율성과 정확성, 그리고 즉각적인 피드백이 강조됩니다. 예를 들어 재난 상황에서 구조대원들 간의 무전 소통이나, 공장에서 공정 흐름을 조율하기 위한 팀 간의 대화가 이에 해당합니다. 이 용어는 특히 군사, 응급 서비스, 대규모 물류 및 IT 운영 분야에서 핵심적인 요소로 다루어지며, 원활한 운영 통신이 보장되지 않을 경우 전체 시스템의 마비나 작전 실패로 이어질 수 있습니다. 따라서 보안성, 신속성, 상호 운용성이 이 소통 방식의 주요 특징입니다.