📖ombudsman

옴부즈맨, 고충 처리 위원, 시민 감찰관

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명사
//ɔmˈbʊdzmən//

ombudsman 이 단어가 뭔가요?

Ombudsman은 정부 기관이나 기업, 조직 내에서 발생하는 시민이나 고객의 불만 사항을 조사하고 해결해 주는 중재자 또는 고충 처리 위원을 의미하는 명사입니다. 스웨덴어에서 유래한 단어로, 본래는 공공 부문에서 국민의 권익을 보호하기 위해 임명된 독립적인 관리를 지칭했으나, 현대에는 대기업이나 언론사 등 민간 조직 내에서 내부 고발을 처리하거나 부당한 대우를 시정하는 역할을 하는 사람을 가리키는 말로도 널리 쓰입니다. 이 단어는 단순히 불만을 접수하는 창구를 넘어, 조직의 부패를 감시하고 공정한 절차를 보장하는 독립적인 권한을 가진 사람이라는 뉘앙스를 담고 있습니다. 비슷한 의미의 mediator나 arbitrator가 주로 분쟁 당사자 사이의 합의를 이끌어내는 데 집중한다면, ombudsman은 조직 내부의 시스템적 문제를 조사하고 시정을 권고하는 감시자적 성격이 더 강합니다. 격식 있는 비즈니스나 정치적 맥락에서 주로 사용되는 전문 용어입니다.

영영사전 의미

noun
  • An appointed official whose duty is to investigate complaints, generally on behalf of individuals such as consumers or taxpayers, against institutions such as companies and government departments.
  • A designated internal mediator in an organization whose duty is to assist members with conflict resolution and other problems and to serve as an independent consultant to recommend changes to policies or procedures to improve organization effectiveness, efficiency, and humaneness.

ombudsman

옴부즈맨, 고충 처리 위원, 시민 감찰관

쓰임·예문 연관 단어 자주 묻는 질문 같은 카테고리 단어
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쓰임·예문

함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • appoint an ombudsman — 옴부즈맨을 임명하다
  • independent ombudsman — 독립적인 고충 처리 위원
  • file a complaint with the ombudsman — 옴부즈맨에게 민원을 제기하다
  • act as an ombudsman — 옴부즈맨 역할을 수행하다

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • The university appointed an ombudsman to handle student grievances. — 대학은 학생들의 고충을 처리하기 위해 옴부즈맨을 임명했다.
  • If you feel you have been treated unfairly, you can contact the company's ombudsman. — 부당한 대우를 받았다고 생각되면 회사의 옴부즈맨에게 연락할 수 있습니다.
  • The government ombudsman released a report on administrative corruption. — 정부 옴부즈맨이 행정 부패에 관한 보고서를 발표했다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • (1) 발음 연상: 옴부즈맨 -> '옴! 부즈 맨(옴, 부어라 맨!)' (2) 스토리: 억울한 일이 생겨서 옴부즈맨을 찾아갔더니, 그 사람이 '옴(Om)!' 하고 주문을 외우며 '부어라, 술 말고 억울함을 다 부어버려 맨!'이라며 내 고민을 시원하게 해결해 주었다. (3) 한 줄 요약: 억울함을 다 '옴! 부어라 맨!' 하고 들어주는 옴부즈맨.
  • (1) 발음 연상: 옴부즈맨 -> '옴 붙은 맨' (2) 스토리: 회사에 억울한 일이 생겨서 옴부즈맨을 찾아갔는데, 그는 마치 나에게 붙은 억울함이라는 '옴'을 떼어주는 '맨(사람)'처럼 꼼꼼하게 문제를 해결해 주었다. (3) 한 줄 요약: 억울함이라는 '옴'을 떼어주는 해결사, 옴부즈맨.
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표현 단어

자주 묻는 질문

.ombudsman 단어 정보

과거에는 정부 기관의 공무원을 지칭하는 경우가 많았지만, 오늘날에는 대기업, 대학, 언론사 등 민간 조직 내의 고충 처리 담당자를 지칭할 때도 흔히 사용됩니다.

Mediator는 주로 분쟁 당사자 사이에서 합의를 돕는 중재자라면, Ombudsman은 조직 내의 부당한 처사를 조사하고 시정을 권고하는 감시자적 성격이 더 강합니다.

옴부즈맨은 '옴-부즈-맨'으로 끊어서 발음하며, '즈' 부분에서 z 발음을 명확하게 해주는 것이 좋습니다.

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