Marketing communications는 기업이나 조직이 고객, 잠재 고객, 또는 대중과 소통하기 위해 사용하는 모든 수단과 메시지를 총칭하는 용어입니다. 이는 단순히 광고(advertising)만을 의미하는 것이 아니라, 홍보(public relations), 판매 촉진(sales promotion), 직접 마케팅(direct marketing), 소셜 미디어 마케팅, 이벤트, 개인 판매(personal selling) 등 고객에게 메시지를 전달하고 브랜드 이미지를 구축하며 판매를 촉진하는 모든 활동을 포괄합니다. 이 용어는 주로 복수형인 'communications'로 사용되며, 기업의 마케팅 전략에서 핵심적인 역할을 합니다. 효과적인 마케팅 커뮤니케이션은 브랜드 인지도를 높이고, 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 인식을 형성하며, 궁극적으로는 매출 증대로 이어질 수 있습니다. 비즈니스 환경에서 매우 흔하게 사용되는 전문 용어이며, 'marcom'으로 줄여서 비공식적으로 사용되기도 합니다.