Human-centered design은 제품, 서비스, 시스템을 개발할 때 사용자의 요구사항, 경험, 그리고 인간의 행동 양식을 최우선으로 고려하는 설계 철학이자 방법론을 의미하는 명사입니다. 단순히 기능적인 효율성만을 따지는 것이 아니라, 실제 사용자가 겪는 불편함을 공감하고 이를 해결하기 위한 창의적인 대안을 찾는 과정에 집중합니다. 비즈니스, IT, 제품 디자인 등 다양한 산업 분야에서 널리 사용되는 전문 용어이며, 사용자 경험(UX)을 극대화하기 위한 필수적인 접근 방식으로 통용됩니다. 일반적인 디자인이 미적 요소에 치중한다면, 이 용어는 철저히 '사람'이라는 주체에 초점을 맞춘다는 점에서 차별화됩니다. 격식 있는 비즈니스 환경이나 기술 관련 회의에서 자주 등장하며, 현대적인 문제 해결 방식을 논할 때 매우 중요한 개념으로 자리 잡고 있습니다.