General manager(GM)는 조직이나 기업의 특정 부서 또는 전체 운영을 총괄하는 직책을 의미합니다. 주로 호텔, 스포츠 팀, 또는 대기업의 사업부 단위에서 최고 책임자를 지칭할 때 사용됩니다. 이 직책은 단순히 한 팀을 관리하는 것을 넘어 예산 관리, 인사, 마케팅, 운영 전략 등 비즈니스의 전반적인 측면을 조율하는 역할을 수행합니다. 한국 기업 구조에서는 '본부장'이나 '총지배인'으로 번역되는 경우가 많으며, 직급상으로는 이사나 상무급에 해당하기도 합니다. CEO가 기업 전체의 방향을 설정한다면, GM은 실질적인 운영의 효율성을 극대화하는 실행자 역할을 합니다. 상황에 따라 '지점장'이나 '사업부장'의 의미로도 쓰이며, 조직의 규모와 성격에 따라 그 권한과 책임의 범위가 달라질 수 있습니다. 비즈니스 영어에서는 약칭인 GM으로도 자주 불립니다.