End-user는 제품이나 서비스를 실제로 사용하는 사람을 의미하는 명사이며, 주로 IT, 소프트웨어, 마케팅 분야에서 널리 사용됩니다. 개발자나 중간 유통업자와 대비되는 개념으로, 제품의 최종적인 목적지인 소비자를 지칭할 때 쓰입니다. 예를 들어, 소프트웨어 개발 과정에서 코드를 짜는 프로그래머가 아닌, 완성된 앱을 클릭하고 사용하는 일반 고객이 바로 end-user입니다. 이 단어는 단순히 'customer'라고 부르는 것보다 기술적인 맥락에서 '사용성'이나 '사용자 경험'을 강조할 때 더 자주 등장합니다. 'Consumer'가 구매 행위에 초점을 맞춘다면, 'end-user'는 제품의 기능적 활용에 초점을 맞춘다는 미묘한 차이가 있습니다. 비즈니스 회의나 기술 문서에서 매우 흔하게 사용되는 격식 있는 표현이며, 복수형인 end-users로 자주 쓰입니다.