Double-booking은 동일한 시간대나 자리에 두 명 이상의 고객을 실수로 혹은 고의로 예약받는 상황을 의미하는 명사입니다. 주로 호텔, 항공사, 식당, 혹은 회의실 예약 시스템에서 자주 사용되는 비즈니스 용어입니다. 이 단어는 단순히 예약이 겹치는 상황뿐만 아니라, 시스템 오류나 관리 소홀로 인해 발생한 난처한 상황을 나타낼 때 자주 쓰입니다. 비슷한 표현으로 overbooking이 있는데, overbooking은 항공사 등에서 노쇼(No-show)를 대비해 의도적으로 좌석보다 많은 예약을 받는 전략적인 행위를 의미하는 경우가 많고, double-booking은 대개 실수로 인해 발생한 부정적인 상황을 강조할 때 사용합니다. 일상생활에서는 친구와의 약속이 겹쳤을 때 'I have a double-booking'과 같이 표현하여 난처한 상황을 설명하기도 합니다. 격식 있는 비즈니스 환경과 일상적인 대화 모두에서 널리 쓰이는 표현입니다.