Customers는 상점, 회사, 서비스 제공자 등으로부터 상품이나 서비스를 구매하거나 이용하는 사람들을 의미하는 복수형 명사입니다. 단수형은 customer이며, 이는 비즈니스 맥락에서 매우 중요한 단어입니다. 이 단어는 단순히 물건을 사는 사람을 넘어, 비즈니스의 생존과 성장에 필수적인 존재라는 뉘앙스를 가집니다. 예를 들어, 'loyal customers'는 충성도 높은 단골 고객을 의미하며, 'new customers'는 새로 유입된 고객을 뜻합니다. 'Customer service'는 고객 응대 서비스를 의미하며, 고객 만족이 비즈니스의 핵심임을 보여줍니다. 'Client'와 비슷하게 사용될 수 있지만, client는 보통 전문적인 서비스(변호사, 컨설턴트 등)를 이용하는 사람에게 더 자주 쓰이며, customer는 일반적인 소매나 대규모 서비스 이용자에게 더 폭넓게 사용됩니다. 이 단어는 항상 복수형으로 사용되는 경우가 많지만, 단수형 customer도 물론 존재합니다. 비즈니스 영어에서 고객을 존중하고 잘 대하는 것은 매우 중요합니다.