Cultural conflict resolution은 서로 다른 문화적 배경을 가진 개인이나 집단 사이에서 발생하는 오해, 가치관의 차이, 혹은 충돌을 평화롭고 건설적으로 해결하는 과정을 의미하는 명사구입니다. 이 용어는 주로 국제 비즈니스, 다문화 사회, 외교, 교육 현장에서 전문적인 용어로 사용됩니다. 단순히 갈등을 멈추는 것을 넘어, 상대방의 문화를 존중하고 이해하려는 태도를 바탕으로 상호 합의점을 찾아가는 과정을 강조합니다. 비슷한 표현인 'conflict management'가 갈등을 관리하고 통제하는 데 초점을 맞춘다면, 'cultural conflict resolution'은 문화적 맥락을 깊이 고려하여 근본적인 차이를 좁히고 관계를 회복하는 데 더 큰 무게를 둡니다. 격식 있는 비즈니스 환경이나 학술적인 논의에서 주로 사용되며, 다문화 시대에 필수적인 역량으로 평가받습니다.