Consumer analysis는 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅 전략을 수립할 때, 타겟 고객의 행동, 선호도, 구매 패턴 및 동기를 심층적으로 조사하고 이해하는 과정을 의미합니다. 이는 단순히 누가 물건을 사는지를 파악하는 것을 넘어, 왜 사는지, 어떤 경로로 정보를 얻는지, 어떤 가치를 중요하게 생각하는지 등을 분석하는 포괄적인 개념입니다. Market research가 시장 전체의 규모나 경쟁 상황을 포함하는 더 넓은 범위의 개념이라면, Consumer analysis는 철저히 '소비자' 개인이나 집단의 심리와 행동에 초점을 맞춥니다. 비즈니스 영어에서 매우 빈번하게 사용되며, 데이터 기반의 의사결정이 중요해진 현대 경영 환경에서 필수적인 단계로 여겨집니다. 설문조사, 인터뷰, 행동 데이터 분석 등 다양한 방법론이 활용되며, 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 효과적인 마케팅 캠페인을 설계할 수 있습니다.