📖client relations

고객 관계, 고객 관리

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구·숙어

client relations 이 단어가 뭔가요?

클라이언트 릴레이션즈는 주로 비즈니스 환경에서 사용되는 구문으로, 기업이나 서비스 제공자와 그 고객들 사이의 관계를 의미합니다. 이는 단순히 거래를 넘어 고객과의 장기적인 신뢰와 긍정적인 상호작용을 구축하고 유지하는 모든 활동을 포괄합니다. 고객 만족도를 높이고, 고객의 요구사항을 이해하며, 문제 발생 시 효과적으로 대응하는 것이 핵심입니다. 이 용어는 종종 '고객 관계 관리(CRM)' 시스템과 밀접하게 연관되어 사용되지만, '클라이언트 릴레이션즈' 자체는 관계의 질과 그 관계를 관리하는 전략적 접근 방식을 강조합니다. 한국어로는 '고객 관계' 또는 '고객 관리'로 번역되며, 특히 전문 서비스 분야(법률, 컨설팅, 디자인 등)에서 중요하게 다루어집니다. 이 용어는 공식적이고 전문적인 맥락에서 사용되는 것이 일반적입니다.

쓰임·예문

함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • strong client relations — 강력한 고객 관계
  • improve client relations — 고객 관계 개선하다
  • maintain client relations — 고객 관계를 유지하다
  • client relations department — 고객 관계 부서

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • We need to focus on building stronger client relations this quarter. — 우리는 이번 분기에 더 강력한 고객 관계를 구축하는 데 집중해야 합니다.
  • The success of our consulting firm depends heavily on positive client relations. — 우리 컨설팅 회사의 성공은 긍정적인 고객 관계에 크게 달려 있습니다.
  • She was hired specifically to manage our key client relations. — 그녀는 우리의 주요 고객 관계를 관리하기 위해 특별히 고용되었습니다.
  • Good client relations lead to repeat business and referrals. — 좋은 고객 관계는 반복적인 거래와 추천으로 이어집니다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • 발음 연상: '클라이언트 릴레이션즈'를 '클라이언트가 릴레이(relay, 이어받기)를 잘 해야 한다'로 연상합니다. — 스토리: 한 고객이 중요한 정보를 다음 담당자에게 제대로 전달(relay)하지 못해서 화가 났습니다. 이때 사장이 '클라이언트가 릴레이를 잘 해야 관계가 좋아진다!'라고 강조하며 고객과의 소통(relations)의 중요성을 설명합니다. — 한 줄 요약: 클라이언트 릴레이(이어받기)를 잘 해야 좋은 관계(relations)가 된다!
  • 발음 연상: '클라이언트 릴레이션즈'를 '클라이언트가 릴레이션(relation, 관계)을 맺는 것'으로 연상합니다. — 스토리: 한 회사가 새로운 클라이언트와 계약을 맺었는데, 이 관계를 잘 유지하기 위해 매일 아침 클라이언트에게 커피를 쏘며 친밀한 관계(relation)를 만들려고 노력했습니다. — 한 줄 요약: 클라이언트와 좋은 관계(relation)를 맺는 것이 중요해!
  • 발음 연상: '클라이언트 릴레이션즈'를 '클라이언트가 릴레이(relay)처럼 정보를 전달하는 관계'로 연상합니다. — 스토리: 영업팀이 고객 정보를 다음 지원팀에게 릴레이(relay)처럼 정확하게 전달하지 못해서 고객이 불만을 가졌습니다. 이 실수를 통해 팀원들은 고객과의 모든 접점에서 원활한 관계 유지가 필수임을 깨달았습니다. — 한 줄 요약: 클라이언트 정보 릴레이(relay)가 곧 관계(relations)의 핵심이다!

자주 묻는 질문

.client relations 단어 정보

'Client'는 보통 컨설팅, 법률, 금융 등 전문적인 서비스를 받는 대상을 지칭하며, 'Customer'는 일반적인 상품이나 서비스를 구매하는 대상을 지칭합니다. 따라서 'Client relations'는 좀 더 전문적이고 장기적인 관계 관리에 초점을 맞춥니다.

주로 B2B(기업 간 거래) 환경이나 전문직 서비스(변호사, 회계사, IT 컨설턴트 등) 분야에서 많이 사용됩니다. 고객과의 긴밀한 파트너십을 강조할 때 적합합니다.

네, 'Client relations'는 복합 명사구로 취급되어 문장에서 주어나 목적어 역할을 합니다. 예를 들어, 'Client relations are crucial for our growth.'처럼 사용됩니다.

정기적인 소통, 고객 피드백에 대한 신속한 대응, 그리고 고객의 비즈니스 목표에 대한 깊은 이해를 통해 긍정적인 관계를 구축하고 유지할 수 있습니다.

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