Cancellation terms는 서비스나 상품을 예약하거나 구매할 때 적용되는 '취소 조건' 또는 '해약 규정'을 의미하는 명사구입니다. 주로 호텔 예약, 항공권 구매, 구독 서비스 가입 등 계약 관계에서 사용되며, 고객이 예약을 취소할 경우 발생하는 위약금, 환불 가능 여부, 환불 기한 등을 명시합니다. 비즈니스 영어에서 매우 중요한 표현으로, 계약서나 웹사이트의 약관 페이지에서 흔히 볼 수 있습니다. 유사한 표현으로는 cancellation policy가 있는데, policy는 좀 더 포괄적인 '정책'을 의미하고 terms는 구체적인 '조건이나 조항'에 초점을 맞춥니다. 격식 있는 비즈니스 상황에서 주로 사용되며, 고객에게는 불이익을 방지하기 위해 반드시 사전에 확인해야 하는 필수적인 정보입니다. 일상 대화보다는 서면 계약이나 고객 센터 문의 시 자주 등장하는 전문적인 어휘입니다.
