Business intelligence는 '비즈니스 인텔리전스'라고 하며, 기업이 데이터를 수집, 분석, 시각화하여 더 나은 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 기술, 프로세스, 애플리케이션의 총체를 의미합니다. 이는 단순히 데이터를 모으는 것을 넘어, 그 데이터에서 의미 있는 패턴이나 통찰력을 추출하여 현재의 비즈니스 상황을 이해하고 미래를 예측하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 어떤 제품이 가장 잘 팔리는지, 고객들이 어떤 행동을 하는지 등을 파악하는 데 필수적입니다. BI는 종종 데이터 분석(Data Analytics)이나 데이터 과학(Data Science)과 혼동되기도 하는데, BI는 주로 현재와 과거의 데이터를 기반으로 '무슨 일이 일어났는지'에 초점을 맞추어 경영진이나 실무자가 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다. 반면, 데이터 과학은 더 복잡한 통계 모델을 사용하여 '왜 그런 일이 일어났는지' 또는 '앞으로 무슨 일이 일어날지'를 예측하는 데 더 깊이 관여합니다. BI는 주로 보고서, 대시보드, 쿼리 도구 등을 통해 정보를 제공하며, 기업의 경쟁력을 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다.