Building-trust는 상대방과의 관계에서 신뢰를 형성하고 발전시켜 나가는 과정을 의미하는 표현입니다. 단순히 한 번의 약속을 지키는 것을 넘어, 일관된 행동과 정직한 소통을 통해 시간이 지남에 따라 견고한 믿음을 쌓아가는 능동적인 노력을 강조합니다. 비즈니스 환경에서는 고객이나 파트너와의 관계를 공고히 할 때 주로 사용되며, 개인적인 인간관계에서도 서로의 마음을 얻기 위한 필수적인 과정으로 여겨집니다. 유사한 표현인 'gaining trust'가 신뢰를 얻는 결과에 초점을 맞춘다면, 'building trust'는 그 신뢰를 만들어가는 과정과 지속적인 노력에 더 큰 무게를 둡니다. 격식 있는 비즈니스 미팅부터 일상적인 대화까지 폭넓게 사용되는 표현으로, 상대방에게 진정성을 보여주어야 하는 상황에서 매우 유용하게 쓰입니다.