Building rapport는 상대방과 신뢰를 바탕으로 한 친밀한 관계를 형성하는 과정을 의미하는 표현입니다. 주로 비즈니스, 상담, 교육, 혹은 대인 관계에서 상대방의 마음을 열고 원활한 소통을 가능하게 만드는 기초적인 단계를 뜻합니다. 단순히 친해지는 것을 넘어, 서로의 의견을 존중하고 공감대를 형성하여 협력적인 분위기를 조성한다는 전문적인 뉘앙스를 담고 있습니다. 비슷한 표현인 'making friends'가 사적인 친분을 쌓는 것에 초점이 맞춰져 있다면, 'building rapport'는 목적 지향적인 관계에서 신뢰를 구축하는 데 더 큰 무게를 둡니다. 격식 있는 자리나 직장 내 협업, 고객 응대 상황에서 매우 자주 사용되는 표현이며, 상대방과 심리적인 거리를 좁히기 위한 노력 전반을 아우르는 세련된 어휘입니다.