Account-management는 비즈니스 환경에서 특정 고객이나 클라이언트와의 관계를 유지하고 관리하는 업무, 혹은 IT 시스템 내에서 사용자의 계정 권한이나 보안을 관리하는 업무를 의미하는 명사입니다. 비즈니스 맥락에서는 주로 영업 부서에서 고객의 요구사항을 파악하고 만족도를 높여 장기적인 수익을 창출하는 활동을 뜻하며, IT 맥락에서는 사용자 인증, 권한 부여, 보안 정책 적용 등을 포함하는 기술적인 관리 과정을 의미합니다. 이 용어는 주로 기업의 전문적인 업무 영역에서 사용되는 격식 있는 표현으로, 단순히 고객을 응대하는 것을 넘어 전략적인 관계 구축이나 시스템의 안정적인 운영을 강조할 때 사용됩니다. 유사한 표현인 customer relationship management(CRM)가 고객과의 관계 전반을 다루는 전략적 개념이라면, account-management는 특정 계정이나 고객 단위의 구체적인 관리 업무에 더 초점을 맞추는 경향이 있습니다.