📖account-management

고객 관리, 계정 관리

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명사

account-management 이 단어가 뭔가요?

Account-management는 비즈니스 환경에서 특정 고객이나 클라이언트와의 관계를 유지하고 관리하는 업무, 혹은 IT 시스템 내에서 사용자의 계정 권한이나 보안을 관리하는 업무를 의미하는 명사입니다. 비즈니스 맥락에서는 주로 영업 부서에서 고객의 요구사항을 파악하고 만족도를 높여 장기적인 수익을 창출하는 활동을 뜻하며, IT 맥락에서는 사용자 인증, 권한 부여, 보안 정책 적용 등을 포함하는 기술적인 관리 과정을 의미합니다. 이 용어는 주로 기업의 전문적인 업무 영역에서 사용되는 격식 있는 표현으로, 단순히 고객을 응대하는 것을 넘어 전략적인 관계 구축이나 시스템의 안정적인 운영을 강조할 때 사용됩니다. 유사한 표현인 customer relationship management(CRM)가 고객과의 관계 전반을 다루는 전략적 개념이라면, account-management는 특정 계정이나 고객 단위의 구체적인 관리 업무에 더 초점을 맞추는 경향이 있습니다.

쓰임·예문

함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • effective account-management — 효과적인 고객 관리
  • account-management software — 계정 관리 소프트웨어
  • improve account-management skills — 고객 관리 능력을 향상시키다
  • responsible for account-management — 고객 관리 업무를 담당하는

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • Our team focuses on strategic account-management to retain key clients. — 우리 팀은 핵심 고객을 유지하기 위해 전략적인 고객 관리에 집중합니다.
  • The IT department is updating the account-management system for better security. — IT 부서가 더 나은 보안을 위해 계정 관리 시스템을 업데이트하고 있습니다.
  • Good account-management is essential for long-term business success. — 훌륭한 고객 관리는 장기적인 비즈니스 성공에 필수적입니다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • [발음 연상] 어카운트 매니지먼트 — [스토리] 어카운트(어! 카운트) 매니지먼트(매니 지면 안 돼). 고객 수를 세는(카운트) 직원이 '이번 달 고객 관리 매니(많이) 지면 안 돼!'라고 외치며 필사적으로 고객을 관리하는 모습입니다. — [한 줄 요약] 고객 수를 카운트하며 매니(많이) 지면 안 된다고 관리하는 것이 바로 어카운트 매니지먼트!
  • [발음 연상] 어카운트 매니지먼트 — [스토리] 어카운트(어, 카운트) 매니지먼트(매니지먼트). 계정 관리자가 실수로 계정을 삭제할 뻔하자 '어! 카운트(계정) 매니지먼트(관리) 똑바로 안 해?'라며 상사에게 혼나는 상황입니다. — [한 줄 요약] 어! 카운트 관리 똑바로 안 해? 계정 관리(Account-management)의 중요성!

자주 묻는 질문

.account-management 단어 정보

여기서 'Account'는 단순히 은행 계좌가 아니라, 우리 회사와 거래하는 '특정 고객사'나 '거래처'를 의미합니다.

Customer Service는 주로 들어오는 문의를 해결하는 수동적인 응대라면, Account Management는 고객사와 장기적인 관계를 맺고 매출을 증대시키는 능동적인 전략 업무입니다.

IT에서는 사용자의 아이디, 비밀번호, 접근 권한 등을 생성하고 관리하는 시스템적인 업무를 의미합니다.

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