📖inactive-customers

비활성 고객, 휴면 고객

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inactive-customers 이 단어가 뭔가요?

Inactive-customers는 '일정 기간 동안 구매나 서비스 이용 기록이 없는 고객'을 의미하는 비즈니스 용어입니다. 마케팅이나 고객 관리 분야에서 매우 자주 사용되는 표현으로, 단순히 고객이 사라진 것이 아니라 데이터베이스상에 존재하지만 활동이 멈춘 상태를 지칭합니다. 비슷한 표현으로는 dormant customers가 있으며, 이는 더 장기적으로 활동이 없는 고객을 뜻할 때 사용됩니다. 반대말은 active customers로, 활발하게 구매 활동을 하는 고객을 의미합니다. 이 용어는 주로 기업이 이탈 방지 마케팅이나 재참여 캠페인을 기획할 때 핵심 타겟을 정의하는 기준으로 활용됩니다. 비즈니스 맥락에서 매우 객관적이고 전문적인 어조를 띠며, 고객의 상태를 분류하는 명확한 지표로 쓰입니다.

쓰임·예문

함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • re-engage inactive customers — 비활성 고객의 재참여를 유도하다
  • target inactive customers — 비활성 고객을 타겟팅하다
  • a list of inactive customers — 비활성 고객 명단

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • We are launching a new campaign to win back our inactive customers. — 우리는 비활성 고객들을 다시 유치하기 위한 새로운 캠페인을 시작하고 있습니다.
  • The marketing team analyzed the behavior of inactive customers to improve retention. — 마케팅 팀은 고객 유지율을 높이기 위해 비활성 고객들의 행동을 분석했습니다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • [발음 연상] 인액티브 커스터머즈 -> '인(in) 액티브(active) 커스터머즈' -> '안(in) 액티브(active)하게 멈춘 커스터머즈' — [스토리] 가게 문을 열었는데 단골손님들이 안 보여요. 알고 보니 다들 집에서 '인(in) 액티브'하게 꼼짝도 안 하고 누워만 있는 거예요. 활동을 안 하니 가게 입장에선 비활성 고객이 된 거죠. — [한 줄 요약] 안(in)에서 액티브하게 움직이지 않으니 비활성 고객(inactive customers)이네!
  • [발음 연상] 인액티브 -> '인(in) 액티브' -> '인(in)에서 액티브(active)하지 않다' — [스토리] 활발하던 고객이 갑자기 매장에 안 나타나요. 알고 보니 집 안(in)에서만 뒹굴거리고 밖으로 나오질 않네요. 활동(active)을 안 하니 비활성 고객이 되어버렸어요. — [한 줄 요약] 인(in)에서 액티브하지 않으니 비활성 고객(inactive customers)!

자주 묻는 질문

.inactive-customers 단어 정보

두 표현 모두 활동이 없는 고객을 뜻하지만, dormant는 '휴면 상태'라는 뉘앙스가 강해 더 장기간 활동이 없는 경우에 주로 사용합니다.

비즈니스 현장에서는 줄임말보다는 그대로 사용하거나, 단순히 'lapsed'라고 표현하여 '이탈한 고객'이라는 의미로 쓰기도 합니다.

아니요, 주로 마케팅, 영업, 데이터 분석 등 비즈니스 환경에서 사용하는 전문 용어입니다.

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