Cultivating leads는 비즈니스와 마케팅 분야에서 잠재 고객을 확보하고 그들과의 관계를 발전시켜 실제 구매자로 전환하는 과정을 의미하는 표현입니다. 여기서 lead는 단순히 연락처 정보를 넘어, 제품이나 서비스에 관심을 보일 가능성이 있는 잠재 고객을 뜻하며, cultivate는 농작물을 경작하듯 정성을 들여 관계를 키워나간다는 뉘앙스를 담고 있습니다. 단순히 명단을 수집하는 것에서 그치지 않고, 이메일 마케팅, 상담, 정보 제공 등을 통해 고객의 신뢰를 쌓는 능동적인 영업 전략을 강조할 때 주로 사용됩니다. 유사한 표현인 generating leads가 단순히 잠재 고객의 정보를 모으는 '생성'에 초점을 맞춘다면, cultivating leads는 그 이후의 '육성'과 '관리'라는 장기적인 관점을 포함합니다. 주로 B2B 영업이나 마케팅 팀에서 성과를 논할 때 자주 등장하는 전문적인 비즈니스 용어입니다.