B2B(Business-to-Business)와 B2C(Business-to-Consumer)는 현대 경제 시스템에서 가장 기본이 되는 두 가지 비즈니스 모델을 아우르는 표현입니다. B2B는 기업이 다른 기업을 대상으로 제품이나 서비스를 판매하는 형태를 말하며, 부품 공급, 원자재 거래, 기업용 소프트웨어(SaaS) 판매 등이 대표적인 예시입니다. 반면 B2C는 기업이 최종 소비자인 개인에게 직접 상품이나 서비스를 판매하는 형태로, 우리가 일상에서 접하는 온라인 쇼핑몰, 대형 마트, 음식점 등이 이에 해당합니다. 이 두 용어는 마케팅 전략, 영업 방식, 고객 관리 및 결제 시스템 측면에서 확연한 차이를 보이기 때문에 비즈니스 영어와 실무 환경에서 매우 빈번하게 사용됩니다. 최근에는 기술의 발전으로 인해 D2C(Direct to Consumer)나 C2C(Consumer to Consumer)와 같은 다양한 변형 모델이 등장하고 있지만, 여전히 B2B와 B2C는 시장의 구조를 이해하는 가장 핵심적인 틀로 작용합니다. 학습자들은 이 용어들이 단순히 거래 대상을 구분하는 것을 넘어, 비즈니스의 의사결정 과정과 가치 전달 방식의 차이를 나타낸다는 점을 명확히 인지해야 합니다.