📖attrited-customer

이탈 고객, 떠난 고객

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구·숙어

attrited-customer 이 단어가 뭔가요?

Attrited customer는 비즈니스 및 마케팅 분야에서 기업의 서비스나 제품 이용을 중단한 고객을 의미하는 전문적인 표현입니다. 동사 attrition은 원래 마모나 소모를 뜻하지만, 경영학에서는 고객 이탈률(customer attrition rate)이라는 용어로 널리 쓰입니다. 이 표현은 단순히 고객이 떠났다는 사실을 넘어, 기업이 유지하고자 했던 고객 기반에서 숫자가 줄어들었음을 강조하는 다소 차갑고 분석적인 어조를 담고 있습니다. 일반적인 대화에서는 'lost customer'나 'churned customer'라는 표현을 더 자주 사용하지만, 데이터 분석 보고서나 경영 전략 회의에서는 'attrited customer'라는 표현을 통해 고객 이탈 현상을 보다 학술적이고 통계적인 관점에서 다룹니다. 따라서 이 용어는 일상적인 회화보다는 비즈니스 리포트나 마케팅 분석 자료에서 주로 발견되는 격식 있는 표현으로 이해하는 것이 좋습니다.

쓰임·예문

함께 쓰는 표현, 예문, 연상·암기법, 명언

함께 쓰는 표현 (콜로케이션)

영어 구절 — 한국어 설명

  • reduce attrited customers — 이탈 고객을 줄이다
  • analyze attrited customers — 이탈 고객을 분석하다
  • prevent attrited customers — 이탈 고객을 방지하다

예문 (영어 — 한국어)

영어 문장 — 한국어 번역

  • We need to find out why we have so many attrited customers this quarter. — 이번 분기에 왜 이렇게 많은 이탈 고객이 발생했는지 알아내야 합니다.
  • The marketing team is working on a strategy to win back attrited customers. — 마케팅 팀은 이탈 고객을 다시 유치하기 위한 전략을 짜고 있습니다.

연상·암기법

단어를 기억하기 쉬운 한국어 문장

  • [발음 연상] 어트라이티드(attrited) -> '어! 트라이(try) 티(tea) 드(드)!' — [스토리] 카페 사장님이 떠난 손님을 보며 외칩니다. '어! 다시 트라이(try) 해보라고 티(tea)를 드렸는데도 가버리네!' — [한 줄 요약] 티를 드려도 떠나버린 이탈 고객(attrited customer)!
  • [발음 연상] 어트라이티드(attrited) -> '어! 트라이(try) 틔(튀) 드(드)!' — [스토리] 고객이 가게 문을 박차고 튀어 나갑니다. 사장님이 '어! 다시 트라이 해봐!'라고 소리치지만 이미 고객은 튀어버렸습니다. — [한 줄 요약] 다시 트라이해도 튀어버린 이탈 고객(attrited customer)!

자주 묻는 질문

.attrited-customer 단어 정보

의미는 거의 동일하지만, churn은 주로 구독 서비스나 통신업계에서 '해지'라는 맥락으로 자주 쓰이고, attrition은 좀 더 광범위하게 고객 기반의 감소를 나타내는 분석적 용어로 쓰입니다.

아니요, 일상 대화에서는 너무 딱딱하고 전문적인 느낌을 줍니다. 친구나 동료와 이야기할 때는 'lost customer'라고 하는 것이 훨씬 자연스럽습니다.

네, 'The customer base has attrited'와 같이 동사로 쓰일 수 있지만, 보통은 수동태나 형용사 형태로 고객을 수식하는 용법으로 더 많이 사용됩니다.

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