Suggested reply는 '추천 답장' 또는 '제안된 답변'을 의미하는 구(phrase)입니다. 주로 메시징 앱, 이메일, 고객 서비스 챗봇과 같은 디지털 커뮤니케이션 환경에서 사용자가 빠르고 효율적으로 소통할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 사용자가 직접 답장을 입력하는 대신, 시스템이 대화의 맥락을 분석하여 몇 가지 적절한 답장 옵션을 미리 보여주는 기능입니다. 예를 들어, 친구가 'Are you free tonight?'라고 물었을 때, 앱이 'Yes, I am!', 'No, I'm busy.', 'Maybe, what's up?'과 같은 'suggested replies'를 화면 하단에 띄워주는 식입니다. 이는 사용자의 시간을 절약하고, 답장하기 어려운 상황에서 도움을 주며, 대화의 흐름을 원활하게 만드는 데 기여합니다. 하지만 이는 어디까지나 '제안'이므로, 사용자는 이 옵션들을 선택하거나 자신만의 답장을 직접 입력할 수 있습니다. 공식적인 상황보다는 일상적이거나 비즈니스 캐주얼한 소통에서 더 흔히 볼 수 있습니다.